“工欲善其事,必先利其器”。有志于尝试和涉足网络推广推广企业,第一要拥有以下五个基础条件,才大概塑造出有较强角逐优势并拥有可持续进步可能性的网络推广营销体系:
l 一直维持技术优势和时髦品位的公司网站。
l 健全布局的超级链接群。
l 出色的互联网管理团队。
l 依托互联网通讯工具包容目的消费的内部广播体系。
l 拥有一支装备有数字化记录工具并学会数字传播方法的基层营销队伍。
一直维持技术优势的公司网站
从传播学的角度看,网站就是企业面向全国买家的自有媒体。因此,企业完全可以依托这一自有媒体充分宣传我们的商品,把它作为宣传自我的最好平台。
同时,公司网站的信息发布本钱、管理本钱极为低廉。伴随分众年代的到来,一些聪明的销售经理已经开始把公司网站作为吸引目的顾客关注和参与的主要阵地。当然,要达成这一目的,企业应该使本企业的网站达到下列需要:
1) 以买家为中心建设公司网站,栏目应围绕买家关心的问题进行设计和制作,有关内容要准时更新,保证买家迅速、便捷查看。
2) 确保与买家交流的管道畅通,无论是通过留言箱、BBS还是800电话方法提供建议通道,都要准时在第一时间对买家的留言和建议做出回复。
3) 面向买家,根据社会新闻的采写方法,积极报道所有可以吸引买家注意的企业新闻,宣传企业的文化内涵,突出企业职员的整体素质和道德修养,让买家相信,由本企业职员提供的商品和服务是值得信任的。
4) 为了保证网站具备吸引力,企业应在营销软件中设置专门的互联网管理部门或企业互联网管理员,以便随时主导与买家的互动行为。
5) 企业应制定周密细致、连续推行的互联网互动活动计划,通过吸引买家参与,打造买家数据资料库,保持或优化买家在线率,提升买家的参与热情,真的达成网络推广的价值。
参考案例:
索尼中国网站,对商品进行详细分类,每一个不相同种类别的商品频道都有各自独立的商品介绍及买家服务通道,买家可以非常随便地查找有关信息。同时,不同部门分别组织的活动通过同一通道有效地形成了宣传合力,其注册会员稳步上升。
布局健全的超级链接群
“一根篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”企业应充分认识到,网络事实上是一个“开放与协作”的信息交流平台,要在这个平台上获得成功,企业应打造一个广泛的“互联网支持体系”,通过与商业化的门户网站、专业网站、零售商网站、非盈利性的政府网站、目的买家私人网站等机构进行广泛协作,打造起庞大而稳定的链接互联网,以解决公司网站影响力和传播力有限的缺点。
不熟知互联网环境的企业领导者总是担忧打造庞大的链接群要花费不少资金,而正是这种认识上的误区限制了大部分企业进行网络推广的节奏。事实上,除去商业网站要收取高额的广告成本以外,不少隶是政府、事业单位的网站和买家个人的网站,并没堕落成为经济动物。特别是那些买家个人拥有些网站或主页,大多是基于所有者的个人喜好而存在的。假如企业坚持“以买家为核心”的网络推广营销方案,开诚布公地表明合作态度,准时提供优质服务,适合地给予一些补贴或赞助,企业完全可以与非商业网站进行长期而广泛的合作。
同时,与商业性网站合作,本来就是E年代企业品牌营销部门的分内之事,相信大部分企业已经在产品推广实践中积累了一些网络媒体广告制作和发布的经验,并且对网络媒体广告的基本特点知道一些,完全有能力掌控合适本企业的网络媒体广告形式和制作本钱。所以,大家在此就不再谈商业广告种类的网络推广营销方法。
总之,构建布局健全的超级链接群就是需要企业具备开放性思维,在借用传统商业网站广告优势的同时,尽力联合非商业化的关系网站,一同塑造一个庞大的品牌支援社区,使其成为网络推广的功率放大器。
参考案例:
柯达借势渗透长焦数码相机范围
从2025年起,因为日本政府主要官员连续参拜靖国神社,引发中国买家抵制日货情绪高涨。柯达抓住这个机会,飞速加强了互联网宣传的广度和力度。柯达积极与各种类网站、平台拓展广泛合作,对柯达长焦数码相机有效地进行了品牌传播,并依赖水平稳定的DX6490、DX7590等机型顺利渗透、分割了长期为日本企业所霸占的长焦数码相机市场。
2025年至2025年,在各大IT门户网站的数码相机频道上,柯达的长焦数码相机一直都是关注度和推荐度最高的机型之一,由此其销售量也维持了迅速增长,不断刷新历史记录。依据大家的察看,其互联网活动如下。
■组建“柯达数码乐园”网站。推出《DC学习材料库》,帮助新手用户学会数码相机摄影方法,引起用户或潜在买家用柯达商品的兴趣。同时,通过《用户交流专区》《月赛专区》,为用户提供了展示个性的场合,增强用户之间的交流,扩大商品的口碑传播。
■通过广告投放,借用门户网站的旺盛人气传达商品信息。通过新浪、网易等门户网站持续发布新产品广告和有关活动信息,使买家在“抵制日货”的同时可以找到替代品。柯达广告的制作和发布都非常有水平,特别是在黄金周之前通过互联网频繁进行广告轰炸,充分借助黄金周长假到来之前消费需要疯涨和品牌选择单一的大好机会,获得了理想的销售营业额。
■与专业网站合作,提升商品的出镜率。尽管大家不了解柯达具体采取了什么手段,但在专业性最强的“中关村(行情平台)在线”“IT168”等网站上,在相当长的时间里,柯达DX6490、7590获得数码相机频道“最受关注”和“性价比最高”的评价。事实上,对于网民而言,这类网站有极为强大的专业推荐能力,其正面评价的营销价值不言而喻。
另外,柯达还频繁和专业网站联合主办买家征文活动,譬如2025年4月与天极网合作举办“天极–柯达相机征文活动”,以当时人气非常高的DX7590作为奖品,在互联网上导致了非常大影响。
■巧妙借用买家平台传播商品形象。目前,精明的买家在采购数码商品之前,大都要通过搜索引擎在互联网上做很多的查证工作,人气旺、口碑好的商品自然要沾不少光。在TOM平台和蜂鸟平台上,以“DX6490用状况交流”为题的帖子成为摄影喜好者热捧的对象,开帖后跟帖不断,不只有力地推进了各地买家的情感交流,也间接为柯达品牌做了品牌推广。
出色的互联网管理团队
因为网络技术日新月异,要想妥善地管理网络推广营销,单纯招募几个学计算机的学生是不够的。企业需要认识到,尽管战场环境不同,但网络推广同样需要依赖团队的力量。
事实上,网络既为企业达成与买家的互动交流提供了前所未有些便利,也由于其愈加明显的“分众分类”趋势,而大大增加了管理的困难程度。在这样的情况下,企业应该把互联网管理的职责提高到市场推广工作的要紧地方上,委派适合的职员,高标准地建设网管队伍。这支队伍起码应该拥有如下基本素养和专业技能。
1) 好的职业道德。因为网络推广尚处于起步阶段,企业不可防止地要将“奖
励刺激”作为网络推广营销的主要方法,以此吸引人气。而所有有关活动的数据处置最后都集中在后台管理软件之中,互联网管理员可以直接干涉、调整有关数据。所以,为确保企业网络推广的公平和公正,打造诚信口碑,企业必须要高度看重后台管理队伍的道德水准,不可因小失大。近期,某汽车公司联合国内一家著名门户网站举办某车型推广活动,其开奖信息漏洞百出,有明显的人为操控痕迹,因而遭到了参加这项活动的网友的一致谴责,结果给厂商惹来了麻烦。
2) 出色的职业素质,熟练学会互联网软硬件技术,能有效预防、抵御恶意攻击或不好的骚
扰,维护营销重点性数据的安全传输。
在中国的网络推广环境中,有一支不可忽视的力量,即被叫做“赚客”的互联网活动喜好者。其实,赚客才是中国最早觉察到网络推广营销实践存在的群体,他们拥有各类活动的经验,也有宽裕的上网时间,更有一般买家所缺少的技术优势。假如企业的营销推广活动设计不当,赚客比较容易通过技术作弊控制企业网络推广营销活动的结果以获得实质好处。现在,不少经验丰富的网络推广营销专家在设计策略时,都会避免赚客的恶意参与。
3) 擅长察看,熟知目的消费群的互联网行为习惯,并可以依据这种习惯设计开发、组织
推行、有效管理网络推广营销活动。
4) 拥有管理互联网顾客或潜在买家的能力,可以充分借助顾客数据资料进行连续有效
的网络推广营销活动。真的的数据库营销不仅仅是用电脑硬盘中的资料,更要紧的是通过人脑对其进行有效管理。
5) 熟知各种网络推广营销活动的特征和操作步骤,能借用现成的技术或独立开发新技术确保各项活动得以顺利推行。
6) 熟知扩大公司网站影响力的宣传方案和战术,并拥有学习革新的能力,能从同行或其他行业网络推广营销的成功经验中汲取营养,适应互联网技术不断更新的需要。
依托互联网通讯工具包容目的消费的内部广播体系
不少企业的公众网和内部网站建设设在同一个服务器上,为了维护内部系统的安全,这类企业总是限制我们的职员用互联网即时通讯工具。但大家不可以忘记,网络推广方案的核心是加强、加快企业与买家之间的互动和交流,所以企业管理者不应该因噎废食。毕竟,互联网即时通讯工具不仅能够达成大容量图文的即时传递,有益于企业每个分支机构互通信息,节省很多通讯成本;而且还由于其内在的“群呼”“广播”等方法,可迅速达成跨区域、多人群的公告通报,为区域销售经理提供很大的便捷,使其可以缩短与顾客交流的距离,打造起随时可以维护的在线顾客互联网。
另外,互联网已经彻底改变了人际交流特别是青年彼此交往的习惯。即时通讯工具和电子邮箱的出现,可以保护买家在不透露个人重点性隐私的状况下从容地与陌生人交流。从个人防卫的本能出发,买家特别是常常在网的年轻一代,更乐意向企业提供个人的互联网即时通讯工具号码或电子邮箱,而不是不少企业坚持索求的通信地址或手机号码。所以,企业要充分认清形势,加强对互联网通讯工具可借助度的研究。
同时,互联网即时通讯群的存在也缩短了企业与买家的距离,可以大大提升企业应对危机公关的能力。事实上,国内一些行为超前的直销业者,已经巧妙地借助互联网即时通讯工具打造起了我们的互联网顾客群落。
参考案例:
大家有一个做化妆品直销的朋友,他在自家的PC机上安装了好几款即时通讯工具,如QQ、UC和MSN等。他天天花费很多时间和在每个系统上露面的顾客聊天交流,平常还注意搜集、整理顾客的过生日、兴趣喜好等信息,所以常常能以别样的亲切“笼络”顾客,渐渐加深了对他的信任。有的顾客离得远远的他所在的城市上千公里,居然乐意舍近求远,选择跟他买卖。据他介绍,这种办法真的达成了B2C无缝连接,其成效早已被“易趣”“淘宝网”上很多成功店家的实践所验证。可见,有了即时通讯工具,销售经理完全可以和买家成为跨越时空界限的亲密朋友。
拥有一支装备有数字化记录工具并学会数字传播方法的基层营销队伍
为提升企业在网络推广角逐中的应变能力,也为了适应信息互联年代鲜明的个性化和娱乐化特点,企业应尽快打造起数字化营销队伍,确保营销队伍的基本活动可以达成数字化记录、数字化传输、数字化传播。为此,企业应该注意提高营销队伍数字化装备的技术含量和升级潜能,并加强对营销队伍的培训力度。
在信息互联年代,企业最珍贵的营销信息并不止是销售数据,更是企业商品、营销职员与买家达成好交流和交流的历史记录,特别是拥有传播价值的记录素材。从业时间长一些的销售经理,在多年的营销实践中大都有过与买家亲密交流的历程,但因为当年条件有限,这类历程都未能留下音像资料,成为一大遗憾。
不少企业在举行周年庆典时,也常常会有同样的困惑:多年来做了那样多有意义的互动活动,为何却没留下足够多的音像资料呢?因此,企业应充分借助DC、DV飞速普及的大好机会,根据新闻报道的基本规范,耐心培训我们的职员,使他们成为出色的数字化记录者。如此,企业不只可以更真切地记录我们的成功轨迹,更能通过数字化记录的有效传播加快复制并扩大我们的成功。