背景：乔吉拉德先生连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，被吉斯尼世界记录誉为世界最伟大的销售人员。迄今唯一荣登汽车名人堂的销售人员。他所维持的世界车辆销售纪录：连续12年平均天天销售6辆车，到今天无人能破。
乔吉拉德先生创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录：
1.平均天天销售6辆车;
2最多一天销售18辆车;
3.一个月最多销售174辆车;
4.一年最多销售1425辆车;
5.在12年的销售生涯中总共销售了13000辆车。
在每位营销推广员的背后，都有自己独特的成功秘诀，那样，乔的营销推广营业额这样辉煌，他的诀窍是什么呢?
1、250定律：不能罪一个客户
在任何状况下，都不要得罪就算是一个客户。在乔的营销推广生涯中，他天天都将250定律牢记在心，抱定买卖至上的态度，时刻控制着我们的情绪，不因客户的刁难，或是不喜欢他们，或是自己心绪不佳等缘由而怠慢客户。乔说得好：你只须赶走一个客户，就等于赶走了潜在的250个客户。
2、名片满天飞：向每个人营销推广
乔觉得，每一位营销推广员都应设法让更多的人了解他是做什么的，销售的是什么产品。如此，当他们需要他的产品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同一般的事，大家不会忘记这种事。当大家买汽车时，自然会想起那个抛散名片的营销推广员，想取名字片上的名字：乔吉拉德。同时，要素还在于，有人就有客户，假如你让他们了解你在哪儿，你卖的是什么，你就大概得到更多买卖的机会。
3、打造客户档案：更多地知道客户
乔说：不论你营销推广的是任何东西，效果最好的方法就是让客户相信真心相信你喜欢他，关心他。
乔说：在打造我们的卡片档案时，你要记下有关客户和潜在客户的所有资料，他们的孩子、癖好、学历、职务、收获、旅游过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这类都是有用的营销推广情报。所有这类资料都可以帮你接近客户，使你可以有效地跟客户讨论问题，谈论他们自己有兴趣的话题，有了这类材料，你就会了解他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈只须你有方法使客户心情舒畅，他们不会叫你大失所望。
4、猎犬计划：让客户帮你探寻客户
乔觉得，干营销推广这一行，需要其他人的帮忙。
在买卖成交之后，乔一直把一叠名片和猎犬计划的说明书交给客户。说明书告诉客户，假如他介绍其他人来买车，成交之后，每辆车他会得到25USD的酬劳。几天之后，乔会寄给客户感谢卡和一叠名片，将来至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。假如乔发现客户是一位领导人物，别的人会听他的话，那样，乔会愈加努力促成买卖并设法让其成为猎犬。推行猎犬计划的重点是诚信必须要付给客户25USD。乔的原则是：宁愿错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。 猎犬计划使乔的收益非常大1976年，猎犬计划为乔带来了150笔买卖，约占总买卖额的三分之一。乔付出了1400USD的猎犬成本，收成了75000USD的佣金。
5、营销推广商品的味道：让商品吸引客户
每一种商品都有我们的味道，乔吉拉德特别擅长营销推广商品的味道。与请不要触摸的作法不同，乔在和客户接触时一直挖空心思让客户先闻一闻新车的味道。他让客户坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。 假如客户住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在我们的太太、孩子和领导面前炫耀一番，客户会非常快地被新车的味道陶醉了。依据乔本人的经验，但凡坐进驾驶室把车开上一段距离的客户，没不买他的车的。即便当即不买，不久后也会来买。新车的味道已深深地烙印在他们的脑海中，使他们很难忘怀。
乔觉得，大家都爱自己来尝试、接触、操作，大家都有好奇心。不论你营销推广的是什么，都要挖空心思展示你的产品，而且要记住，让客户亲身参与，假如你能吸引住他们的感官，那样你就能学会住他们的感情了。
6、诚实：营销推广的最好方案诚实，是营销推广的最好方案，而且是惟一的方案
但绝对的诚实却是愚蠢的。营销推广容许谎话，这就是营销推广中的善意 谎话原则，乔对此认识深刻。诚为上策，这是你所能遵循的最好方案。可是方案并不是是法律或规定，它只不过你在工作中用来追求最大利益的工具。因此，诚实就有一个程度的问题。营销推广过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话总是对营销推广员有好处，特别是营销推广员所说的，客户事后可以查证的事。乔说：任何一个头脑清醒的人都不会卖给客户一辆六汽缸的车，而告诉他们他买的车有八个汽缸。客户只须一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。
假如客户和他的太太、儿子一块儿看车，乔会对客户说：你这个孩子真可爱。这个孩子也会是有史以来最难看的孩子，但假如要想赚到钱，就绝对不可这么说。
乔擅长把握诚实与奉承的关系。尽管客户了解乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美，可以使氛围变得更愉快，没敌意，营销推广也就更容易成交。
有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过营销推广员由于告诉客户实话，不愿撒个小谎，平白失去了买卖。客户问营销推广员他的二手车可以折合多少钱，有些营销推广员粗鲁地说：这种破车。乔绝不会如此，他会撒个小谎，告诉客户，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技术的确高人一等。这类话使客户高兴，取得了客户的好感。
7、每月一卡：真正的销售始于售后
乔有一句名言：我相信营销推广活动真正的开始在成交之后，而不是之前。营销推广是一个连续的过程，成交既是本次营销推广活动的结束，又是下次营销推广活动的开始。营销推广员在成交之后继续关心客户，将会既取得老客户，又能吸引新客户，使买卖越做越大，顾客愈加多。
成交之后仍要继续营销推广，这种观念致使乔把成交看作是营销推广的开始。乔在和我们的客户成交之后，并非把他们置于脑后，而是继续关心他们，并适合地表示出来。
乔每月要给他的1万多名客户寄去一张贺卡。1月份祝贺新年，2月份纪念华盛顿诞辰日，3月份祝贺圣帕特里克日但凡在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。正由于乔没忘记我们的客户，客户才不会忘记乔吉拉德。
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