由我跟大伙推荐一个非常有意思的话题：
10招告诉你温顺的绑架顾客。
假如说温顺的绑架，这已经到了比较极端的状况了，你可以不选啊，那你就不要选了。假如你不选国家用电器网的电，不选自来水企业的水，不选燃气企业的气，我相信你只能回归丛林了，这就是唯一的力量。
因为收听大家拆解学院的有不少新人，在推荐之前请允许我简单介绍一下变革家。变革家是国内首家专注创业投资项目拆解的公司，大家的核心工作就是剖析创业投资项目，帮投资大家把关某个具体的项目是不是可投。
现在大家已经拆解了近400期项目，每个项目都会形成拆解报告，通过邮件的方法发给各位会员。而拆解学院，不像拆解报告那样每一个具体项目都会给出可投或不可投的结论，而是大家在看项目中总结出的看一类项目的办法论。大家期望拆解学院的每次推荐能帮助投资人和创业人士在看和做这些项目的时候可以高屋建瓴、防止走弯路、花冤枉钱。
下面咱们就进入主题。其实在我讲这期之前，拆解学院第三十五课的时候，我的同事李江过去开过一个话题：小项目要像劫匪一样绑架用户，里边也涉及了不少的办法论，大伙听完了之后都感觉非常不错。那个话题主如果从绑架顾客的企业特点的角度让大伙去判断什么是小项目的。而本期我侧重的是如何通过这十个一同特点来发现身边的商业现象，不少项目并未必具备风险投资价值，但它们都具备很大的商业价值，不少都可能是正在探寻商机的你的最佳选择。下面我就从初级玩法到高级玩法，从低级绑架到高级绑架逐一为你揭开这类"绑架玩法"神秘的面纱。
第一招，吸引用户胁迫顾客模式
假如你有孩子的话，想来对这个模式是痛彻心扉的。其中最具备代表性的就是投币式摇摇车。你在小区门口的超市前或者广场边这类人流量的地方常常会发现这类长成喜羊羊、熊大熊二，或者小熊维尼的摇摇车。几个孩子在母亲或者奶奶外婆的陪同下在上面随着着音乐，在摇摇车上很享受摇摆的步伐。
非常重要的是，假如这类孩子假如没玩尽兴，他们是不会下来的，除非大大家使用强制方法，但这会陷入孩子们哭哭闹闹的恶劣后果。我家三岁的儿子每月为家门口小超市旁的摇摇车贡献的ARPU值至少在40元人民币，这还是带孩子出去的时候常有意绕开小超市走的状况下的代价。
而假如你查一下这种投币式摇摇车的价格，比较贵的也就800元人民币左右。一个小超市门口摆设五台，一共支出也才4000元，在天天的热点时段，还常常会出现孩子们排队等候的情况，基本上有超越30%上的孩子都是哭哭闹闹不离开的状况，你就会了解这个商业模式有多么强大的生命力。
上面说的摇摇车的模式的核心就是抓住孩子，让孩子胁迫大人买单。它实质上是把大人抛进去一种难堪的场景。假如买单，孩子会高兴，企业会赚钱，而孩子会想要持续高兴，企业会继续赚钱。而大大家假如想要孩子高兴和持续高兴，就要持续买单，但假如不再买单，带来的后果就会非常的麻烦。所以，针对这种玩法最好的应付手段就是：等首次玩了之后，告诉孩子它不好玩，将来不玩了。但你一个人感觉如此的说服力怎么样?
我相信听到吸引用户胁迫顾客这个词，你会有不少的案例联想，譬如新浪的用新闻吸引用户，广告主买单的玩法。再譬如阿里的吸引很多的商户免费入驻，但想推广出目前首页或核心地方需要付费的逻辑，也就是先叫人成为用户，然后逼迫其中想有更大追求的付费成为顾客，这也是这个模式比较牛的玩法。但在所有这类玩法里，我觉得我举得摇摇车的这个案例可能是其中最经典的，不少网络模式在它面前都看上去那样的不值一提。
第二招，一站式锁定用户敲诈顾客模式
原谅我把第二大模式的案例也锁定在了儿童范围。假如你在那些大型购物中心看到了一个大型的儿童娱乐中心，那放心吧，你家的孩子最容易见到的选择就是要拉你进来，不然就是哭哭闹闹。这听起来仿佛跟第一招中的吸引用户胁迫顾客很类似，但玩法上却有非常大的不同。第一招总是可以低本钱做到，但第二招却是规模效应的集中体现。它需要大投入、大入口和很多的同时在线用户。
我见过最极致的案例还不是大型购物中心中的不限时收费、儿童娱乐设施比较齐全的大型儿童娱乐中心，而是在大型购物中心的走廊旁的狭长地带里的一个叫木玩世家的儿童玩具区。该玩具区里放置了很多的小型的儿童玩具，譬如可拆卸的玩具车，譬如只能跑迷你小汽车的花式滑梯，譬如微型的乐高积木区，譬如桌式足球等等。洋洋洒洒一大排，不少孩子都在那里玩。
非常重要的是，它不像儿童娱乐中心是一个封闭地区，它是一个完全打开的地区，不少父母都坐在那里看着孩子玩。不少孩子看到将来，立刻就会冲过去玩起来。当孩子玩了两三分钟后，员工才会后知后觉的走过来，询问孩子是否要玩他们的商品，这里所有些商品都可以玩，假如感觉好玩还可以购买并带走，收费是每半个小时30元，一个小时50元。购买的产品另算。这时，你会发现你掉进了一个比摇摇车和大型儿童娱乐中心更大的陷阱，在这里你摔的更狠。
要了解，在大型儿童中心，60元可以不限时的玩!而在这里只不过一个小时的价格，而且还不含偏贵的玩具销售!遇见如此的情况，你的第一反应会是什么?进了黑店了?但孩子非常高兴呢，还是忍了吧。木玩世家的这种模式竭力防止了大投入，但在大入口和很多在线用户上做的非常出彩，这种玩法确实把一站式锁定用户绑架顾客做到了极致。
假如你是一位创业人士，这种一站式锁定用户绑架顾客的模式会不会让你重新深思你的商业模式呢?作为一个有追求的创业人士，我想你的回答应该是：要努力向一站式锁定用户并绑架顾客靠拢!
第三招，主动出击的绑架
假如说第一招和第二招的核心套路都是把用户和顾客分开，然后挟持用户逼迫顾客买单。那第三招的玩法就是把用户和顾客合一，吸引顾客主动来买单。只是吸引的方法需要愈加的有方法，如此才更容易得手。
这种玩法里比较经典的案例是前一阵子大热的枣糕类的小店。小实体门店积很小，仅有几平方米，但常常会看到门口排起了长龙等待着购买。不少人会说，更早之前的掉渣饼和之后的榴莲酥也是如此啊，我承认它们也有着叫人排队的成效，但我强调的更是吸引。排队固然能吸引人，但还有比排队更要紧的吸引人的工具是掉渣饼和榴莲酥不拥有的，但就是香味。枣糕吸引人的很大的一个闪光点就是枣糕的香味。这种香味的辐射范围相较于其他品类的商品要大的多的多，所以杀伤力也要大的多得多。
尤其是在每一个城市的南北地铁站的西南口和东北口，枣糕香味直接飘进上下班时间的地铁走廊里，那数钱真是数到手软。凭着香味辐射，加上排队方案，再加上买一斤送半斤的强势营销，枣糕这种玩法在主动出击上是做的很极致的。即便和网络商品的经典营销成功案例相比也有过之而无不及。
说完了枣糕店的主动出击营销，不少企业的射灯营销也很有成效。不少街边的企业把灯光做成我们的LOGO射到自己门前的商业街上，路过的潜在顾客看到了之后或许会立刻进店产生消费。我一直觉得这种玩法比分众传媒的电梯门口和电梯里强奸工薪族眼球的成效要好，而且不可以立刻转化。这种射灯的玩法起到的就是面对精确用户起到临门一脚有哪些用途，同时也抢走了隔壁的角逐对手的买卖。不了解为何在我的视线里，服饰店这种方案用的多，但在我看来这应该更是餐饮企业的最爱啊!不过射灯广告仅仅局限在晚上，而且很容易模仿和恶性角逐，而且也仅仅局限在少数几个行业里。
主动出击的绑架首要条件也同样是用户没反击机会，所做的只能默默同意你的前期到达上的强奸，但想在后续付费上能否达到目的，则还有不少的工作要做。第一招和第二招拓客和转化之间丢单率非常低，所以收入模型会非常健康。而第三招拓客并不困难，但转化相较于第一招和第二招则明显较弱，这是第三招玩法里需要竭力补足的。射灯模式在转化的劣势上就会体现的相对明显，而枣糕店模式在拓客和转化的衔接上就要好的多的多。
第四招，场景绑架
场景绑架特别强调的是要借用环境和场景，而非自建环境和场景。大家常说的阿里生态、乐视生态的本质是这类超级巨无霸自建了场景和闭环。
譬如淘宝上的企业想做推广，可以选择聚合算，也可以搜索引擎竞价，还可以选择淘宝首页广告位，这本质上都是发生在阿里自建的环境和场景中的。创业公司总是都不拥有自建能力，所以更多的是借用环境和场景。这就决定了场景绑架的场景本就不多，所以这种公司更多的都是小公司，做的也都是小买卖，另外的不多。
场景绑架经常见到的就是景点与庙会等场所。这个有过旅游历程的人都非常了解，什么桃花花环、喜羊羊氢气球、大团棉花糖，甚至自拍杆都是这种当时应景的产物。一离开了那个环境那个场景，甚至一离开景区当你坐上回家的地铁或者大巴的时候你就开始后悔了，为何当时你会那样傻叉的买了这么个拿着非常费劲，仍了又可惜，还不会用第二次的东西呢。
景点与庙会消费是比较极端的场景绑架案例。还有一些是潜移默化的。譬如广场舞大妈们常常聚在一块跳舞。忽然有一天，领舞的大妈号召这一二百位大妈们都要统一装束，也就是统一购买一批上衣、裤子和羽扇。
这个时候就会出现一个非常尴尬的现象，你只不过来跳舞的，当然了在这里也认识了这么多舞伴，领舞大妈对自己也很好，教会了自己跳舞。从内心里确实不太想交这笔钱，但不交这笔钱则大概跟领舞大妈翻脸，自己将来也不好意思在这里跟姐妹们一块跳舞了，所以在这种场景下就不如交钱买舒心。这就是一种更典型的场景绑架。现实日常，类似广场舞性质的场景绑架其实更多。
场景绑架会常常发生在你的日常，譬如传销本质上也是一种场景绑架。场景绑架的危险常常发生在无声无息中，所以很很难避免。对于创业人士来讲，努力考虑在场景绑架上做些小买卖是很容易的，但想做的更大则需要好好琢磨琢磨了。
场景绑架和层层魅惑比起来还算是比较直接的。层层魅惑是一个更高层面的绑架。它有漫长的前戏，在前戏阶段你甚至感觉这个人这个公司真的是活雷锋，你会一次次的表达对它的赞赏和主动宣传，直到它露出獠牙吃掉了你和所有你推荐来的和你一样不幸的小伙伴们。
第五招，层层魅惑模式
层层魅惑模式链条非常长，现在在传统实业里用的比较少，由于企业都等不了那样长的时间。而且因为周期比较长，中间环节中，比较容易前边的做法都打了水漂，所以传统实业也没那样多的试错本钱。所以层层魅惑模式现在主要集中在网络公司里。
滴滴打车是典型的层层魅惑模式。但从用户端来讲，它通过对用户的补贴获得了第一批用户，然后借用用户的力量来绑架了第一批出租车司机，然后通过司机服务用户，吸引了第二批用户，然后借用第一批和第二批用户吸引了更多的个人司机，形成了快车业务，通过快车业务减少了打车本钱，吸引了第三批用户。
依据1、2、三批用户的需要推出了更多的专车、顺风车等服务。通过层层魅惑模式，一方面滴滴打车持续的拉进去新的用户，其次不断提供新的对用户有吸引力的服务，直到把所有些用户都锁定在它的体系里，而不是角逐对手的体系里，从而达到市场相对垄断的格局，再下面开始考虑大规模盈利。
滴滴打车这么长的链条也只有巨大的资本才能支撑起这种玩法，放在实体里早就不了解去世了多少次了。跟滴滴打车类似的还有点对点网贷行业。点对点网贷也都是注册先送钱，然后慢慢叫你往外掏大钱，可能在不少人掏大钱之后就跑路了，当然了那是少数。但层层魅惑就是这么个套路。前阵子比较火的社区O2O模式也是如此的模式，只是它们的结局不是跑路而是破产，烧的是投资人的钱，至少没坑用户没道德风险。
第六招，强行纳入模式
强行纳入模式在我看来比第一招和第二招的模式都更流氓。第一招和第二招至少还要取悦用户，才能逼迫顾客买单。而强行纳入模式就是直接逼迫顾客买单。这种玩法主要出目前媒体类模式、榜单类模式、研究报告类模式里，这里我统称为媒体模式。
一个公司在成长过程中免不了要和外部交际，其中一个尤为重要的交际的方法叫不能不，譬如说媒体。比如，你是一个化工行业的创业人士。假如一个媒体要做一个化工行业的行业排名，它绝对没和你打招呼的道理。但它的排名里会有你，假如把你排在了前面你自然会非常高兴，但假如把你排在了角逐对手的后面，你自然会非常不开心。但这所有都由不能你。这都是媒体强行把你纳入了它的体系。
假如媒体要做一个化工行业企业的关于污染的报道，假如你心里有点难受，还不如烧钱免灾避免下风险。甚至目前不少企业都把为媒体支付的成本当成了保险支出，这听起来是非常可悲的一件事。但也从侧面印证了这种强行纳入模式的威力。
强行纳入模式几乎是一种万能的模式，这种创业的盈利模式看上去千变万化，但背后的核心其实就是一个，俗称保护费。这种玩法总是需要很小心的平衡收入和社会干扰之间的关系。除此之外，这个种类项目进步都有天花板。而且总是比较容易面临政策和重点人物风险。但不能否认，选择强行纳入模式迅速做大迅速获得收入对于不少创业人士而言是很有魅惑力的。
第七招，你不配模式
听到你不配这三个字你就应该了解我想怎么说了。这招是绑架顾客里比较狠的一招，杀伤力甚至比强行纳入模式还要狠毒的多。但更重点的是，当你表现出来非常大度的念在他态度好、孝顺到位，给他一个网开一面的名额的时候，他会立刻笑逐颜开的多谢你。没错，你不配模式的核心就是警告，你本来不是这里，但我给你个机会，所以你要掏更多的钱来买这次机会，而且掏钱也未必能拿到这次机会。你看着办!顾客不但会乖乖的掏钱，而且还掏的感恩戴德。
但你立刻也会意识到这种场景的局限性。没错!这招虽然是屡试不爽、很凑效，但仅仅适用于很少的场所高档圈子。假如你是在做社交创业，那你就该很很努力的考虑考虑你不配这种模式在吸引顾客与顾客收费方面的魔力了。
第八招，历史负担
绑架顾客里最有力的温顺其实就是留下你的历史，假如你走将一无所有。当你听到这里的时候相信你已经可以开口说出一个名字：微信。是的，微信就是如此的典型案例。假如目前给你个选择，送你1000元人民币，但条件是舍弃用微信一个月。我相信你更理性的选择是宁愿不要这1000元人民币，也不会选择舍弃微信。由于你的人际关系，你的朋友给你发送的即时消息，你的买卖都在微信上。假如舍弃微信，就意味着你舍弃了这所有。所以，你不可能做出那样不理性的选择。这就是历史的力量!
同样的，目前的不少垂直范围的SaaS不少都在打着不收费的名义去抢顾客，譬如说美容SaaS、餐饮SaaS等。他们为何敢免费呢?缘由非常简单：一旦这类美容会所或餐馆用了它的SaaS服务，想替换掉它可就困难了。由于它们所有些顾客、所有些提供商、所有些步骤数据都跑在SaaS上，这类店铺就只不过放在砧板上的羔羊，就看SaaS厂家们如何宰它们了。
历史负担里比较隐蔽的还有一种就是搜狗输入法。它的玩法比微信和垂直SaaS都温顺，由于你几乎都不会意识到它的存在，只不过你在每次输入文字时，它都在背后理解着你的输入习惯，你就在像练习一只小狗一样在练习着它，它能依据你的爱好最迅速的把你想要输入的内容放在第一位，省去你的打字时间。这听起来好像很温顺。是的，但当你某一天新买了一台电脑没用搜狗输入法时，你就想起来了，你需要要安装一个搜狗输入法，并且要维持登陆状况，由于只有那样，它显示的文字才是你最想要的文字。
结果就是，它被你从PC上带到了Android上，又被你带到了iPhone上，iPad上，带到了所有些你需要文字输入的地方。你不能离开它，也没动力离开它。直到它持续的推送各种各样的东西，你也只能不动声色，任其妄为。
历史负担模式是风险投资机构历来最喜欢的方法之一。实业里比较少看到这种玩法，缘由依旧是短期内看不到收益。但历史负担模式带来的高复购率却是长期投资所最重视的。所以，下面历史负担模式在实业投资范围可能也会兴起一股风潮。创业人士和投资人可以关注下。
第九招，唯一选择
关于这一招，我没太多说的。这可完全凭实力和权势说话了。要么我就是有实力，我的技术能力和专利覆盖就是全球第一，譬如高通;或者我的系统或者体验或者用户规模就是全球第一，譬如Windows和微信。要么就是有权势，我爸是李刚，这个种类的商品这个地区只允许我家卖，其他商品各种理由禁止，这个大伙都了解。
假如说温顺的绑架，这已经到了比较极端的状况了，你可以不选啊，那你就不要选了。假如你不选，就意味着你不需要了。假如你不选国家用电器网的电，不选自来水企业的水，不选燃气企业的气，我相信你只能回归丛林了，这就是唯一的力量。
总而言之，在唯一面前，大家只能贡献源于己的膝盖。而对于创业人士和投资人而言，做到唯一真是一场旷日持久的厮杀，支持如此的公司要做到充足的市场筹备。看看英特尔的英雄迟暮、看看IBM的不断转型、看看柯达的灰飞烟灭你就了解这座桥走上去需要付出多少时间多少努力，掉下来却又是多么飞速的一泻千里。而权势型垄断更是一朝换人就立刻树倒猢狲散，愈加不稳定。小创业人士和小投资人请慎重去赌如此的一个市场。
第十招，买方顾问
假如说温顺的绑架顾客哪招最温顺，我肯定选买方顾问这一项。这个理由非常简单，买方顾问的核心工作就是帮助买方去购物。假如你不信赖买方顾问完全不必把购物的事委托给他，而一旦委托给了他，就意味着要信赖他。客观上，他的建议几乎就是决定。这才是真的的绑架。
大夫就是最典型的买方顾问。你们一同的敌人是疾病。你生病了，找到了大夫来助你和疾病作战。大夫的做法:
第一，先付费挂号分配顾问。
第二，大夫初判，安排验血、验尿等付费检查。
第三，大夫确诊对手是什么病，有多紧急。
第四，大夫开处方提供打击敌人良策。
第五，付费拿药，用良药做武器消灭敌人。
在这个过程中，大家好像除去听话和付钱别的什么也没做，但问题解决了。这就是买方顾问。可能不少人提起来医院和大夫都会义愤填膺，服务态度差、开贵药等，但值得注意的是结果他助你解决了，所以剩下的所有就都是操作中的小问题了。细节上的改进都是市场进一步角逐和调整的势必结果。对于买方顾问考核它的惟一标准就是有没解决你最关心的核心问题。
听起来买方顾问几乎是个神模式，但值得注意的是它的适用范围极少。现在仅仅局限在专业范围和极高客单价范围，譬如医疗健康、基金投资理财、房地产汽车等范围。而且它得以存在的基础是信赖。一旦信赖出了问题，这个绑架的首要条件就没有了。所以，买方顾问的专业性和解决问题的能力是尤为重要的。目前整个投资的大势都转向了供给侧改革，在这个背景下，专注于买方解决供不应求问题的买方顾问正在大爆发，大伙要多注意其中的机会了。
上面就是我本次的主题：温顺绑架顾客的十大招。假如你一直把这十大招放在手边常常拿出来看看，想来会对你创业和投资起到肯定的帮忙。我和变革家的同事们都特别喜欢温顺的绑架顾客的逻辑，背后还有一个小秘密。
大家在过去就职的公司里也曾做过一些商品，但最大的感受就是对顾客太过温顺，太过尊重，太强调服务的力量，不会绑架顾客，最后带来的后果就是服务的商品不给力，顾客也没留住，公司还付出了巨大的本钱。痛定思痛之后，大家觉得绑架顾客与提供绑架顾客的商业模式和商品才是核心之核心。
没绑架用途的商品都是缺少独立精神的商品，我把它们叫做仆人商品。仆人商品做大的极少，被替代更容易，就像美女选帅哥，那种服务特别好的帅哥总是都是备胎。而那种具备绑架用途的商品总是从诞生伊始，就流露着王者之气，不管你愿不想，它们都在你身边崛起，并叫你自愿或无奈的交出你的所有，成为它的仆人。大家只不过在温顺的助你拆解这类商品，假如你觉得它们真的非常温顺，那你会错的不靠谱......